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개학 쇼핑 러시는 오프라인 소매업체에게 기회의 시기이며, 많은 사람들에게 일년 중 가장 수익성이 좋은 시기의 시작을 의미합니다.

이는 하반기 휴일 퍼레이드의 분위기를 조성할 수 있는 일련의 연례 소비자 전통 중 첫 번째입니다. 그러나 수년간의 추세 변화 이후 소매업체는 무엇을 기대해야 할지 확신이 없을 수 있습니다.

Johnson Controls의 Sensormatic Solutions는 최근 연례 신학기 소비자 설문조사를 실시하여 이 중요한 시기에 접어들면서 쇼핑객의 마음속에 무엇이 있는지, 다가오는 휴가철에 대해 알려주는 것이 무엇인지 더 잘 이해했습니다. 그리고 올해 전망은 탁월한 경험을 선별하는 소매업체에게 매우 희망적입니다.

쇼핑 방법

책가방, 계산기, 새 신발 등을 찾기 위해 통로를 둘러보는 연례 전통은 미국 소비자들의 마음속에 깊이 뿌리박혀 있으며, 그들은 다가오는 학년도를 준비하기 위해 계속해서 매장 내 경험을 선택하고 있습니다. 설문 조사에 따르면 응답자의 79%가 직접 쇼핑을 할 계획인 것으로 나타났습니다. 이는 지난 2년(76%)보다 증가한 수치입니다.

그러나 "온라인 구매, 매장 픽업"(BOPIS)과 같은 대체 주문 처리 방법을 사용한다고 답한 사람들의 61%가 해당 기간 동안 추가 품목을 구매한다고 답했기 때문에 이 숫자는 학용품 매장 내 쇼핑의 전체 인기를 나타내지는 않을 것입니다. 그들의 여행. 이는 2022년에 그렇게 한 54%에 비해 크게 증가한 수치입니다.

또한 오늘날의 소비자에게 매력적인 매장 내 디스플레이의 힘도 주목할 만합니다. 소비자의 거의 2/3(65%)가 신제품에 대한 정보를 제공하기 위해 눈길을 끄는 매장 내 디스플레이를 원한다고 답했습니다. 이는 작년보다 10% 증가한 수치입니다. 개학 시즌에 구매를 할 경우 의류(70%), 신발(58%), 학용품(53%)을 구매할 가능성이 가장 높았으며, 이는 3년간의 추세를 이어갑니다. 쇼핑객이 가장 많이 지출할 것으로 예상하는 제품 카테고리입니다.

쇼핑할 때

평소와 마찬가지로 대부분의 고객(80%)은 7월이나 8월에 학교 쇼핑을 시작할 계획이라고 답했습니다. 따라서 미국의 많은 소매업체에서는 시즌이 이제 막 시작되었습니다. 모든 지역에서 개학 매출을 확보할 시간은 아직 남아 있습니다. , Sensormatic Solutions 트래픽 데이터에 따르면 최대 쇼핑 기간은 다음과 같습니다.

특정 요일의 경우 데이터에 따르면 일주일 내내 트래픽이 안정적일 가능성이 높습니다. 응답자들은 주중(월~목)을 선호하는 사람이 35%, 금요일~일요일을 선호하는 사람이 32%, 선호하지 않는 3위(33%)로 특정 시기를 명확히 선호하지 않는 것으로 나타났습니다.

쇼핑할 장소

올해 여름 경제 영향이 지난해보다 예산에 영향을 미칠 것이라고 응답한 응답자가 줄어들면서 쇼핑객의 재정적 우려가 줄어들고 있는 것으로 보입니다. 응답자의 절반 이상(51%)이 예산이 경제 상황에 영향을 받지 않을 것이라고 답했거나 올해 지출이 작년보다 더 많을 것이라고 답했습니다. 이는 2022년 43%에서 증가한 수치입니다. 이는 개학 및 휴일 쇼핑 모두에 좋은 신호입니다. .

그럼에도 불구하고 가격은 여전히 ​​쇼핑객에게 가장 큰 동기를 부여하는 요인으로, 91%는 올해 구매 시 고려할 가장 중요한 요소라고 답했습니다. 쇼핑객들은 올해 유혹적인 판매 및 프로모션이 있는 매장을 우선시할 가능성이 더 높다고 밝혔으며, 응답자의 30%가 매장 내 프로모션을 선택의 중요한 요소로 꼽았는데, 이는 2022년 24%, 2021년 16%에 비해 높았습니다.

시설 유형과 관련된 선호도는 2022년 이후 꾸준히 유지되었으며, 거의 절반(45%)의 응답자가 독립형 소매점이나 스트립몰의 매장을 방문할 가능성이 가장 높다고 답했습니다. 마찬가지로 야외 쇼핑센터(20%)와 밀폐형 쇼핑몰(19%)을 선호하는 사람들의 비율은 지난해(2022년 각각 24%, 19%)와 의미 있는 변화가 없었다.

매장에서 매장까지

이러한 긍정적인 결과에도 불구하고 이번 개학 시즌에 매출을 확보하는 것은 당연한 일이 아닙니다. 쇼핑객이 매장에서 이러한 품목을 구매하는 것은 좋은 일이지만, 소매업체는 여전히 쇼핑객을 매장으로 끌어들이기 위해 만족스러운 경험을 제공하는 데 집중하고 싶어할 것입니다. 편의성과 개인화에 중점을 두는 현대 쇼핑객을 고려할 때, 2023년 하반기에는 쇼핑객 인구통계, 교통 패턴 등에 대한 위치 및 기업 수준 데이터를 바탕으로 정보를 제공하는 경험을 제공하는 것이 중요해질 것입니다.